EON
ews
n.
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-
novembre
2013
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di Qualità Conrad (CQC:
Conrad Quality Control
Center) che è responsa-
bile della garanzia di qua-
lità e del continuo miglio-
ramento di tutti i prodotti
e dei processi sulla base
delle rispettive norme DIN
(Deutsches Institut Für
Normung).
EONEWS:
I distributori
spediscono centinaia di
migliaia di singoli pro-
dotti, che vanno dai più
semplici resistori ai più
complessi strumenti di
test. Come vengono pre-
se le decisioni sul livello
di ispezioni alla partenza
della merce o di controlli
di qualità e, ancora, qua-
li risorse richiede il con-
trollo qualità nelle attività
di un distributore?
RUBAN:
Il controllo di qua-
lità può risultare oneroso in
termini di costo e di tempo,
ma è un compito di cui cia-
scun distributore dovrebbe
occuparsi. Va ben oltre il
verificare semplicemente
se la consegna è comple-
ta: un sistema di controllo
di qualità completo, come
il cosiddetto “approccio a
360°” di Conrad, compren-
de verifiche a campione
sul magazzino sulla base
di specifici segnali di qua-
lità e un dialogo continuo
con i fornitori allo scopo di
migliorare i prodotti stessi
e la loro qualità. È neces-
sario, inoltre, conseguire
la conformità con le leggi e
le normative principali, co-
sa che richiede un grande
lavoro di raccolta di tutti i
requisiti normativi nei loro
dettagli, di pianificazione
per la loro implementazio-
ne, di realizzazione e, in-
fine, di comunicazione. Le
ispezioni del materiale in
arrivo e in partenza sono
operazioni di routine per
distributori come Conrad e
comprendono indagini di
qualità tecnica, controlli di
funzionalità e verifiche per
le prime consegne e per
l’etichettatura.
EONEWS:
I distributori
di componenti elettroni-
ci forniscono una grande
varietà di prodotti, cia-
scuno con un differente
impatto ambientale po-
tenziale sia nel suo im-
piego, sia al termine del
suo ciclo di vita; per que-
sto motivo, i distributori
medesimi non dovrebbe-
ro avere la responsabilità
di dare informazioni am-
bientali sui prodotti che
forniscono?
SILBERTHORN:
La nor-
mativa RoHS sulle re-
str izioni sull’uso delle
sostanze pericolose, in-
sieme a una serie di altre
disposizioni e regolamen-
tazioni, è di enorme im-
portanza e deve essere
affrontata dai fabbricanti
dei vari articoli; la respon-
sabilità dei fornitori di
molteplici tipologie di di-
spositivi e di prodotti - co-
me, ad esempio, i distri-
butori – dovrebbe quindi
fornire un buon punto di
EONEWS:
Molti distri-
butori offrono prodot-
ti col proprio marchio
commerciale: dove na-
sce la capacità tecnica
di sviluppare tali pro-
dotti e quali vantaggi
offrono rispetto ai mar-
chi più noti?
SILBERTHORN:
I prodotti
a marchio proprio, in real-
tà, non sono sempre svi-
luppati internamente dai
distributori. Alcune volte
si tratta di prodotti senza
etichetta acquistati in Asia
e ai quali viene dato un
marchio solo successiva-
mente. Ciononostante essi
mantengono, solitamente,
buoni livelli di qualità e di
prezzo, dato che i distri-
butori finirebbero per dan-
neggiare la propria repu-
tazione se offrissero arti-
coli di scarsa qualità. Per
contro, questo approccio
comporta che due o più
distributori possano offrire
esattamente il medesimo
oggetto, semplicemente
presentato con due marchi
differenti. Anche
vende prodotti con il pro-
prio marchio, ma abbiamo
istituito un dipartimento
chiamato “Centro Tecni-
co Conrad” (CTC: Conrad
Technical Centre) nel qua-
le lavorano ingegneri qua-
lificati sia per la parte di
Ricerca e Sviluppo sia per
il Controllo della Qualità,
per essere sicuri di avere
al nostro interno le capa-
cità tecniche adeguate per
sviluppare, da soli, prodotti
innovativi di alta qualità. La
produzione è appaltata a
controparti affidabili con le
quali collaboriamo da an-
ni. I marchi Conrad, quali,
ad esempio, Voltcraft, To-
olcraft, C-Control, Conrad
Energy, Sygonix e molti
altri, risultano meno costo-
si e sono disponibili sola-
mente all’interno del circu-
ito Conrad. Oltre a essere
più economici, si dimostra-
no senz’altro competitivi
rispetto ai marchi più noti,
anche in termini di qualità.
Per assicurare queste ca-
ratteristiche, abbiamo cre-
ato un Centro di Controllo
A
ttualit
Á
Conrad:
l’evoluzione
della distribuzione
Holger Ruban, director
business supplies Europe,
Shawn Silberthorn, supplier
business development manager
e Melanie Lauer, head of
european marketing for
business supplies di Conrad
Electronic spiegano a EONews
alcune delle tendenze e delle
attuali prospettive legate al
settore della distribuzione dei
componenti elettronici
A
cura
della
R
edazione
continua a pag.14
Da sinistra a destra:
Holger Ruban
, director
business supplies Europe,
Melanie Lauer
,
head of european marketing business supplies,
Shawn Silberthorn
, supplier business
development anager, di Conrad Electronic
m
