P
arola
alle
A
ziende
strumentazione portatile
EON
ews
n.
569
-
novembre
2013
29
i
getti di uso quotidiano, che
attualmente si trovano nelle
tasche dei clienti, con i loro
tool di misurazione di tutti i
giorni. È importante sottoli-
neare che i clienti potranno
scegliere quale DMM Agilent
connettere: stiamo lasciando
il potere di decidere come si
vuole lavorare nelle mani del
cliente.
D:
In che modo state imple-
mentando queste strategie
(stipula di accordi/collabo-
razioni, nuove acquisizio-
ni, investimento in attività di
ricerca e sviluppo, in risorse
umane…)?
R:
Come società di tecnologia,
Agilent investe aggressivamen-
te in R&D, dato che noi credia-
mo fortemente che il vero bu-
siness sostenibile si trovi solo
nella creazione di soluzioni
technology-based per i no-
stri clienti. Alcune di queste
rappresentano nuovi modi
di fare le cose, a cui i clienti
stessi non avevano pensato.
Ma ovviamente, il modo per
raggiungere questo obiettivo
passa attraverso l’innovazio-
ne e l’impegno concreto nella
R&D.
D:
Quali sono i settori appli-
cativi più promettenti?
R:
La strumentazione portatile
ha una delle più ampie gam-
me di applicazioni tra la nostra
vasta gamma di apparecchia-
ture di T & M. Le persone che
utilizzano i nostri prodotti pro-
vengono da numerosi settori
e segmenti. È difficile dire che
uno sia più importante dell’al-
tro dato che il nostro obiettivo
è quello di costruire una piat-
taforma solution-driven che si
traduca in flessibilità di rego-
lazione e adattamento in base
alle richieste del cliente.
D:
Quali sono i principali fat-
tori che distinguono la vo-
stra azienda rispetto ai con-
correnti?
R:
Essendo la principale
azienda a livello mondiale per
il T&M, i nostri clienti ci sono
fedeli sapendo che si basa su
una competenza di oltre 70
anni. Tuttavia, riconosciamo
che la fedeltà dei clienti è mol-
to più combattuta ed è più dif-
ficile da conservare in questi
tempi. Con questo in mente,
continuiamo a sottolineare che
l’innovazione deve essere pro-
posta nella giusta direzione
facendo in modo che sia alli-
neata alle esigenze dei clienti.
E l’innovazione è costruita su
una forte comprensione del
cliente.
D:
Pur non avendo la sfe-
ra di cristallo, quali sono le
previsioni sul lungo termi-
ne?
R:
Le aspettative per la stru-
mentazione portatile continua-
no a crescere, di pari passo
con lo sviluppo dei prodotti di
consumo portatili. Fintanto che
i consumatori continueranno a
guardare avanti verso il pros-
simo prodotto Android o iOS,
i clienti si aspettano che gli
strumenti portatili riescano a
fare meglio, di più e in modo
più intelligente. Non sono gli
stessi prodotti, ma l’effetto do-
mino è inevitabile.
